Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch den Zugriff auf theblackfoxstudio.com oder die Aufgabe einer Bestellung bei BLACKFOX DIGITAL ("Studio", "wir", "uns") bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie diese Vereinbarung im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person abschließen, erklären Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese zu binden.

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, ob über das Bestellformular auf der Website, per E-Mail oder durch direkte Kommunikation mit unseren Account Managern aufgegeben. Wir können die AGB jederzeit aktualisieren; die aktuelle Version wird durch das oben auf dieser Seite angezeigte Datum angegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Leistungen nach einem Update stellt die Annahme der aktualisierten AGB dar.

BLACKFOX DIGITAL erbringt professionelle fotografische Nachbearbeitungsleistungen, einschließlich Hintergrundfreistellung, Clipping-Pfaderstellung, Geist-Mannequin-Bearbeitung, Farbkorrektur, Bildmaskierung, Schatten und Reflexionen, Produkt- und Beauty-Retusche, Fotorestauration und Web-Bildoptimierung. Jede Leistung wird gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Spezifikationen erbracht.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die unseren redaktionellen Standards widerspricht, mit den bereitgestellten Dateien technisch nicht realisierbar ist oder Inhalte betrifft, die gegen anwendbares Recht verstoßen. Individuelle Leistungskonfigurationen sind auf Anfrage verfügbar und unterliegen einer separaten schriftlichen Vereinbarung.

Der Kunde ist für die Bereitstellung von Quelldateien mit ausreichender Qualität und Auflösung für die angeforderte Leistung verantwortlich. Der Kunde muss alle erforderlichen Rechte oder Lizenzen für die zur Bearbeitung eingereichten Bilder besitzen. Durch das Einreichen der Dateien bestätigt der Kunde, dazu berechtigt zu sein und dass die Bilder keine Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzen.

Genaue Briefanweisungen müssen jede Bestellung begleiten. BLACKFOX DIGITAL ist nicht verantwortlich für Ausgaben, die von unklaren, unvollständigen oder nachträglich geänderten Anweisungen abweichen. Der Kunde verpflichtet sich, keine illegalen, diffamierenden oder gegen anwendbares Recht verstoßenden Bilder einzureichen.

Nach vollständiger Zahlung werden alle Rechte des geistigen Eigentums an den bearbeiteten Assets ausschließlich an den Kunden übertragen. BLACKFOX DIGITAL behält keine Lizenz zur Verwendung, Unterlizenzierung oder Verteilung der bearbeiteten Dateien nach Lieferung und Zahlung.

Wir behalten das vollständige Eigentum an unseren proprietären Workflows, Automatisierungswerkzeugen, internen Prozessen und technischem Know-how. Sofern nicht vor Abschluss der Bestellung schriftlich darauf verzichtet wurde, behalten wir uns das Recht vor, anonymisierte oder zugeschriebene bearbeitete Bilder in unserem technischen Portfolio und Marketingmaterialien zu Demonstrationszwecken einzubeziehen. Dieses Recht kann auf schriftliche Anfrage vor Abschluss der Bestellung widerrufen werden.

Die Zahlung ist bei Lieferung der endgültigen bearbeiteten Dateien fällig, es sei denn, es wurde schriftlich eine Kreditlinie vereinbart. Wir akzeptieren PayPal, SWIFT-Banküberweisung, Wise und Payoneer. Konten mit genehmigter Kreditlinie arbeiten auf Net-30-Abrechnungszyklen ab Rechnungsdatum.

In E-Mails oder auf der Website angegebene Preise sind 30 Tage gültig und werden in der Auftragsbestätigung bestätigt. Alle Preise verstehen sich zuzüglich anwendbarer lokaler Steuern einschließlich Mehrwertsteuer, die vom Kunden zu tragen sind. Wir behalten uns das Recht vor, Preise für Bestellungen anzupassen, die den ursprünglich angebotenen Umfang wesentlich überschreiten.

Rechnungen werden bei Lieferung der Enddateien ausgestellt. Für Konten mit Kreditbedingungen sind Rechnungen innerhalb von 30 Kalendertagen ab Ausstellungsdatum fällig. Verspätete Zahlungen fallen mit 2 % monatlichen Zinsen auf den ausstehenden Betrag ab Fälligkeit bis zur Begleichung an.

Wir behalten uns das Recht vor, die Leistungslieferung für Konten mit mehr als 14 Tage überfälligen Salden ohne vereinbarten Lösungsplan auszusetzen. Streitige Rechnungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden; die Zahlung des unstrittigen Anteils bleibt zum regulären Fälligkeitsdatum fällig.

Die Standardlieferung beträgt 24 Stunden für Batches bis zu 500 Bilder, berechnet ab Erhalt vollständiger Quelldateien und eines bestätigten Briefs. Größere Batches werden nach einem zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten rollierenden Plan geliefert. Express- (12 Stunden), Super-Rush- (6 Stunden) und Notfall- (3 Stunden) Optionen sind mit einem in der Bestellung bestätigten Aufpreis verfügbar.

Lieferzeiten sind Schätzungen auf Basis normaler Betriebsbedingungen. BLACKFOX DIGITAL ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, unvollständige oder verspätete Einreichungen, verlängerte Kundengenehmigungszyklen oder Ausfälle der Infrastruktur Dritter verursacht werden. Wir werden Sie proaktiv über erwartete Verzögerungen informieren.

Wir bieten unbegrenzte kostenlose Überarbeitungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung, sofern die Überarbeitungsanfrage mit dem ursprünglichen Brief übereinstimmt. Anfragen, die eine wesentliche Änderung des ursprünglichen Briefs darstellen — wie eine neue stilistische Richtung, eine andere Hintergrundfarbe oder eine zusätzliche Bearbeitungstechnik, die nicht im ursprünglichen Umfang vorgesehen war — stellen eine neue Bestellung dar und werden entsprechend kalkuliert.

Wenn die gelieferte Ausgabe die vereinbarten Spezifikationen auch nach einem Überarbeitungszyklus nicht erfüllt, stellen wir nach eigenem Ermessen eine Gutschrift oder eine Teilrückerstattung aus. Wir bieten keine Rückerstattungen an, wenn die Unzufriedenheit auf unzureichendes Quellmaterial, nachträglich geänderte Anforderungen oder subjektive Präferenzen, die nicht im ursprünglichen Brief angegeben wurden, zurückzuführen ist.

Alle eingereichten Assets, kreative Briefs, Kundendaten und Kommunikation werden als streng vertraulich behandelt. Quelldateien und bearbeitete Lieferobjekte werden während der Produktion in verschlüsselten Cloud-Umgebungen gespeichert und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gelöscht, sofern Sie keine verlängerte Aufbewahrung schriftlich angefordert haben.

Wir teilen, verkaufen oder gewähren Dritten keinen Zugang zu Ihren Assets, außer an Unterauftragnehmer, die unter gleichwertigen Vertraulichkeitsverpflichtungen tätig sind und ausschließlich für Leistungserbringungszwecke. Enterprise-Kunden, die vor der ersten Bestellung ein formelles gegenseitiges NDA benötigen, können dies bei unserem Team anfordern.

Wir verwenden Branchen-Standardsoftware, einschließlich Adobe Photoshop, Adobe Illustrator und Adobe Lightroom, um unsere Leistungen zu erbringen. Diese Anwendungen und unsere Cloud-Speicheranbieter unterliegen ihren eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir bleiben während des gesamten Produktions-Workflows für die Qualität und Sicherheit Ihrer Daten verantwortlich, unabhängig von den verwendeten spezifischen Tools.

Wir verwenden keine vollautomatisierte KI-Verarbeitung als primäre oder ausschließliche Bearbeitungsmethode. Alle Endausgaben werden von menschlichen Bearbeitern vor der Lieferung überprüft, qualitätskontrolliert und genehmigt.

Beide Parteien können eine laufende Retainer- oder Volumendienstleistungsvereinbarung mit 30-tägiger schriftlicher Kündigung beenden. Wir können sofort und ohne Ankündigung kündigen bei Nichtzahlung, wesentlichem Vertragsbruch dieser AGB, Einreichung verbotener oder illegaler Inhalte oder jeglichem Verhalten, das BLACKFOX DIGITAL rechtlicher Haftung aussetzt.

Bei Kündigung ist die Zahlung für alle bis zum Kündigungsdatum abgeschlossenen und gelieferten Arbeiten fällig. Vor der Kündigung gelieferte Dateien bleiben gemäß diesen AGB in Bezug auf Eigentum, geistige Eigentumsrechte und Vertraulichkeitspflichten unterworfen.

Im maximal nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang wird die Gesamthaftung von BLACKFOX DIGITAL für jegliche Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit unseren Leistungen entstehen, die Gesamtgebühren nicht übersteigen, die der Kunde für die spezifische streitige Bestellung in den drei Monaten vor dem Anspruch gezahlt hat.

Wir sind nicht verantwortlich für indirekte, zufällige, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, ohne Einschränkung, entgangene Gewinne, Einnahmenverluste, Geschäftsverluste, Verlust erwarteter Einsparungen oder Betriebsunterbrechungen, auch wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Diese Beschränkung gilt unabhängig von der rechtlichen Theorie, auf der der Anspruch basiert — Vertrag, unerlaubte Handlung, verschuldensunabhängige Haftung oder sonstiges.

Diese AGB unterliegen dem Recht der Volksrepublik Bangladesch und werden danach ausgelegt. Für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des anwendbaren EU-Mitgliedstaatsrechts im gesetzlich erforderlichen Umfang und gehen diesen AGB in diesem Umfang vor.

Jede Streitigkeit, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung durch guten Glauben verhandelt wird, wird der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Dhaka, Bangladesch unterworfen, es sei denn, das zwingende EU-Verbraucherschutzrecht erfordert ein anderes Forum. Die Parteien vereinbaren, dass das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) nicht auf diese AGB anwendbar ist.

Für rechtliche Anfragen, Compliance-Fragen oder Klarstellungen zu diesen AGB kontaktieren Sie unser Team: