Política de Privacidad

BLACKFOX DIGITAL Studio ("Responsable", "nosotros"), una empresa de edición fotográfica profesional ubicada en House 560, Road 08, Adabor, Dhaka 1207, Bangladesh, es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados en relación con nuestros servicios. Nuestro contacto de protección de datos está disponible en info@theblackfoxstudio.com.

Para clientes ubicados en la Unión Europea, procesamos tus datos personales en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación nacional aplicable. Los residentes españoles también pueden consultar la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) para orientación adicional.

Recopilamos datos personales que proporcionas directamente, incluyendo: tu nombre completo, nombre de empresa y email de contacto al enviar un presupuesto, prueba gratis o formulario de contacto; detalles de pedidos y briefs creativos enviados para edición; y comunicaciones intercambiadas con nuestro equipo de cuentas. También recopilamos datos técnicos automáticamente, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies y registros del servidor.

No almacenamos datos de tarjetas de pago directamente — todas las transacciones con tarjeta son procesadas por socios de pago cumplidores con PCI (PayPal, Wise, Payoneer). Solo recibimos confirmación de pago y datos de facturación relevantes.

Procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales según el Artículo 6 del RGPD: (a) Ejecución del contrato — para cumplir tus pedidos y comunicarnos sobre entregas y revisiones; (b) Intereses legítimos — para prevención de fraude, mejora del servicio y operaciones técnicas seguras; (c) Consentimiento — para cookies analíticas opcionales y comunicaciones de marketing, donde has optado explícitamente; (d) Obligación legal — donde el tratamiento es requerido por la ley comercial, fiscal o regulatoria aplicable.

Puedes retirar el consentimiento para cualquier tratamiento basado en consentimiento en cualquier momento contactándonos. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

Tus datos personales se utilizan para: procesar y entregar tus pedidos de edición; emitir facturas y confirmaciones de pago; comunicarnos sobre el estado del proyecto, revisiones y controles de calidad; responder a consultas de soporte; y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Los datos de uso agregados y anonimizados nos ayudan a mejorar nuestro servicio y experiencia web.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing bajo ninguna circunstancia.

Retenemos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Los datos relacionados con pedidos y comunicaciones se retienen durante 5 años para cumplir las obligaciones de registro comercial y fiscal. Los archivos de imagen enviados para edición se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la entrega, salvo que se acuerde una retención extendida por escrito.

Los datos analíticos se retienen un máximo de 26 meses. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando con info@theblackfoxstudio.com, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.

Compartimos datos personales únicamente con: proveedores de infraestructura cloud encriptada para almacenamiento y transferencia segura de archivos durante la producción; procesadores de pago que manejan datos financieros bajo sus propios marcos de cumplimiento; y equipos de edición contratados que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad equivalentes a los nuestros.

Todos los subencargados son evaluados para el cumplimiento del RGPD o estándares equivalentes de protección de datos. No transferimos datos personales fuera de la UE/EEE sin las salvaguardas adecuadas — incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea — implementadas.

Si estás ubicado en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@theblackfoxstudio.com. Tratamos de responder en 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad supervisora nacional, incluyendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para residentes en España.

• Derecho de acceso (Art. 15) — obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación (Art. 16) — corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión (Art. 17) — solicitar la eliminación de tus datos cuando no aplique obligación legal de retención
• Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18) — limitar cómo usamos tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad (Art. 20) — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición (Art. 21) — oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Nuestro Responsable de Privacidad está disponible en info@theblackfoxstudio.com. Para solicitudes relacionadas con el RGPD o consultas sobre derechos de los interesados, escribe a: BLACKFOX DIGITAL Studio, Attn: Protección de Datos, House 560, Road 08, Adabor, Dhaka 1207, Bangladesh.

Si crees que tus derechos de privacidad no han sido adecuadamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos nacional. Los residentes de la UE pueden contactar con la autoridad supervisora de su Estado miembro de residencia habitual.