Question 1

Biedt u een gratis proef?

Accepted Answer

Ja. We bewerken tot 5 van uw eigen afbeeldingen volledig gratis — geen creditcard, geen verplichting. Het is de beste manier om de kwaliteit te zien voordat u zich committeert aan een groter volume. Vraag het aan via onze gratis proef-pagina.

Question 2

Hoeveel kost productfotobewerking?

Accepted Answer

Prijzen starten vanaf €0,29/afbeelding voor eenvoudig achtergrond verwijderen en gaan tot €3,50/afbeelding voor geavanceerde mode- of sieradenretouche. De exacte kosten zijn afhankelijk van de dienst en complexiteit. De meeste e-commerceklanten betalen tussen €0,35 en €1,00 per afbeelding. Vraag een vrijblijvende offerte aan en we prijzen uw specifieke briefing.

Question 3

Is er een limiet aan het aantal afbeeldingen dat ik kan indienen?

Accepted Answer

Nee. U kunt zoveel afbeeldingen indienen als u wilt. Voor test/proefwerk voltooien we tot 5 afbeeldingen. Zodra de resultaten zijn goedgekeurd en er een overeenkomst is gemaakt, gaan we door met de volledige batch.

Question 4

Hoe begin ik?

Accepted Answer

Drie stappen: vraag de gratis proef aan, bekijk de resultaten samen, en als het een goede match is, nemen we u op als vaste klant. Het onboardingproces duurt minder dan 24 uur. Er zijn geen minimale volumevereisten om te beginnen.

Question 5

Werkt u samen met fotografiebureaus en studio's?

Accepted Answer

Ja — we zijn een productiepartner voor fotografiestudio's, reclamebureaus en interne e-commerceteams. We bieden bureautarieven voor klanten met consistent maandelijks volume: gedifferentieerde tarieven, een toegewijde accountmanager en gegarandeerde leverings-SLA's.

Question 6

Hoe kan ik feedback geven op de dienst die ik heb ontvangen?

Accepted Answer

We verwelkomen altijd uw feedback — of de dienst de verwachtingen heeft overtroffen of niet. Neem contact met ons op en we reageren zo snel mogelijk. Klantfeedback bepaalt direct hoe we standaarden stellen voor uw account.

Question 7

Hoe kan ik contact opnemen als ik meer vragen heb?

Accepted Answer

U kunt ons altijd bereiken via e-mail op info@theblackfoxstudio.com, via ons contactformulier op de website, of door te bellen op (+88) 019 24 482 868. We reageren binnen 2 uur, 24/7.

Question 8

Welke soorten afbeeldingen retoucheert u?

Accepted Answer

We bieden professionele nabewerking voor een breed scala aan afbeeldingstypes: Beautyretouche, Onzichtbaar mannequin (nekjoint), Sieradenretouche, Productretouche, Kledingretouche liggend, Modelretouche, Clipping path & Achtergrond verwijderen, Afbeeldingsmasking, Schaduwcreatie en Reflectie-effecten. Hoogwaardige resultaten tegen schaalbare, concurrerende tarieven.

Question 9

Kunt u productfoto's bewerken voor Amazon?

Accepted Answer

Ja — dat is een van onze meest gevraagde diensten. We voldoen aan alle Amazon-afbeeldingsvereisten: pure witte achtergrond RGB 255,255,255, product vult minimaal 85% van het kader, geen tekst of watermerken, JPEG-formaat. We leveren afbeeldingen die direct klaar zijn voor upload naar Seller Central.

Question 10

Bewerkt u afbeeldingen voor Bol.com, Shopify, eBay of Etsy?

Accepted Answer

Ja. We kennen de technische vereisten voor alle grote e-commerceplatforms, inclusief Bol.com. We configureren uitvoerspecificaties — formaat, achtergrond, uitsnede, beeldverhouding — naar de standaarden van elk platform. Vertel ons waar uw afbeeldingen naartoe gaan en we stellen de workflow in.

Question 11

Biedt u onzichtbaar mannequin-bewerking voor mode?

Accepted Answer

Ja. Onzichtbaar mannequin-bewerking creëert het 3D zwevende kledingstuk-effect — het mannequin verwijderen en de binnenkant van het kledingstuk verbinden. Het is de industriestandaard voor mode-e-commerce. Prijzen vanaf €0,85/afbeelding met 24-uurs levering.

Question 12

Kunt u sieradenfoto's retoucheren?

Accepted Answer

Ja — sieradenretouche is een van onze gespecialiseerde diensten. We werken met diamanten, goud, zilver en edelstenen: facetverbetering, verwijdering van ongewenste reflecties, metaalpolijsten en focusstacking. Prijzen vanaf €3,50/afbeelding.

Question 13

Kunt u achtergronden verwijderen van afbeeldingen met haar of complexe randen?

Accepted Answer

Ja. Voor onderwerpen met haar, vacht of complexe texturen gebruiken we alfakanaalmasking in plaats van basisclipping paths. Dit garandeert zachte, natuurlijke randen zelfs op verlopende of tegenlicht-achtergronden. Prijzen vanaf €0,75/afbeelding.

Question 14

Wat is uw standaard levertijd?

Accepted Answer

Onze standaard levertijd voor de meeste opdrachten is 24 uur, afhankelijk van volume en complexiteit. Als u een specifieke deadline heeft, vermeldt u dit bij het indienen van uw bestelling — we doen ons best om uw tijdlijn te accommoderen.

Question 15

Biedt u spoed-/prioriteitslevering?

Accepted Answer

Ja, we bieden Spoed (12 uur, +20%) en Prioriteitslab (6 uur, +50%) levering. Beschikbaarheid is afhankelijk van de huidige werkdruk — neem contact op voordat u een spoedbestelling plaatst.

Question 16

Kunt u grote batches van duizenden afbeeldingen verwerken?

Accepted Answer

Ja. We hebben de capaciteit om 10.000+ afbeeldingen per week te verwerken zonder kwaliteitsverlies. We zetten toegewijde teams in voor klanten met een hoog volume, met ploeggeorganiseerde workflows om tijdige levering te garanderen. Neem contact op om uw maandelijks volume te bespreken.

Question 17

In welke bestandsformaten levert u?

Accepted Answer

We leveren in elk formaat dat u nodig heeft: JPEG, PNG (met of zonder transparante achtergrond), PSD, TIFF, WebP. We kunnen meerdere uitvoervarianten in één bestelling configureren — bijvoorbeeld JPEG voor Amazon en transparante PNG voor uw website.

Question 18

Hoe houdt u mijn afbeeldingen veilig?

Accepted Answer

Alle afbeeldingen die worden ingediend bij BLACKFOX DIGITAL zijn gedekt door een strikte geheimhoudingsovereenkomst. Onze servers gebruiken versleuteling om ervoor te zorgen dat er geen gegevens worden benaderd door onbevoegde partijen. Als standaardbeleid worden alle klantbestanden veilig verwijderd binnen één week na ontvangst van de volledige betaling.

Question 19

Ondertekent u een NDA?

Accepted Answer

Ja. Voor klanten die werken met exclusieve productafbeeldingen, seizoenscollecties of niet-vrijgegeven modefotografie, ondertekenen we een geheimhoudingsovereenkomst voordat het werk begint. Neem contact op om er een aan te vragen.

Question 20

Moet ik betalen voor revisies?

Accepted Answer

Als de geleverde afbeeldingen niet overeenkomen met de door u opgegeven oorspronkelijke specificaties, worden revisies uitgevoerd zonder extra kosten — we staan achter onze kwaliteitsgarantie. Als revisies worden aangevraagd omdat de vereisten zijn veranderd ten opzichte van de oorspronkelijke briefing, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

Question 21

Biedt u volumekortingen?

Accepted Answer

Ja. We bieden gedifferentieerde volumekortingen: 10% voor 101–500 afbeeldingen/maand, 15% voor 501–1.000, en 20% voor 1.000+ afbeeldingen/maand. Elke overeenkomst wordt bevestigd tijdens het onboarding-proces. Neem contact op voor een offerte op maat.

Question 22

Is er een minimale bestelling?

Accepted Answer

Er is geen minimale bestelling vereist. U kunt ons één afbeelding of 10.000 sturen — standaard tarieven per afbeelding zijn van toepassing vanaf uw allereerste bestand. Nooit installatiekosten.

Question 23

Welke betaalmethoden accepteert u?

Accepted Answer

We accepteren creditcard/bankpas, PayPal en bankoverschrijving. Voor klanten met een hoog volume kunnen we maandelijkse facturering instellen. Betalingen worden verwerkt in EUR of USD afhankelijk van uw voorkeur.

Question 24

Werkt u met RAW-bestanden?

Accepted Answer

Ja, we werken met RAW-bestanden (CR2, NEF, ARW, DNG, etc.). Werken vanuit RAW geeft ons aanzienlijk meer bewerkingsspeling — met name voor kleurcorrectie, belichting en huidretouche — wat resulteert in een hogere kwaliteit eindresultaat.

Question 25

Hoe stuur ik afbeeldingen naar u?

Accepted Answer

Deel bestanden via uw voorkeursmethode: directe upload via ons klantportaal, FTP, Dropbox, Google Drive, WeTransfer of elk ander bestandsuitwisselingsplatform. We werken met welk systeem ook past in uw bestaande workflow.

Question 26

Kunt u een exacte achtergrondkleur matchen?

Accepted Answer

Ja. Als u een specifieke achtergrond nodig heeft — Amazon's pure wit #FFFFFF, een platformgrijs of uw merkkleur — matchen we dit tot op de pixel. Geef de hexcode of RGB/CMYK-waarden op en we configureren dit als standaard voor uw account.

Question 27

Bewerkt u 360-graden productfoto's?

Accepted Answer

Ja. We bewerken 360° productsequenties frame voor frame: sub-pixeluitlijning, consistente belichtingsvergrendeling en verwijdering van apparatuur. Het resultaat is een flikkervrije interactieve spinner klaar voor Sirv, Spinzam of de viewer van uw platform. Prijzen vanaf €0,50/frame.

Question 28

Kunt u afbeeldingen optimaliseren om de PageSpeed-score van mijn website te verbeteren?

Accepted Answer

Ja. Onze weboptimalisatiedienst comprimeert afbeeldingen zonder zichtbaar kwaliteitsverlies, converteert naar moderne formaten (WebP, AVIF) en injecteert SEO-metadata. Prijzen vanaf €0,25/afbeelding. Ideaal voor Shopify, WooCommerce of elke winkel die Core Web Vitals wil verbeteren.

Question 29

Welke resolutie moet ik sturen?

Accepted Answer

Een hogere resolutie geeft altijd betere resultaten. Streef naar minimaal 3.000px op de lange zijde voor product- of sieradenretouche. Voor standaard achtergrond verwijderen is 1.500px voldoende. Als uw afbeeldingen al bijgesneden of lage resolutie zijn, vermeld dit in de briefing en we passen de workflow aan.

Question 30

Kunt u mijn huidige bewerkingsstijl repliceren?

Accepted Answer

Ja. Stuur ons 3–5 referentieafbeeldingen die uw huidige standaard vertegenwoordigen, en we analyseren ze en maken een stijlgids voor uw account. Vanaf dat moment volgt elke bestelling die standaard consistent — u hoeft het niet elke keer opnieuw uit te leggen.

Veelgestelde vragen — Fotobewerkingsdiensten

E-mailsupport

WhatsApp

Helpcentrum

Nog vragen?